Privacyverklaring

Privacyverklaring Letterlijk en Figuurlijk

1. Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de wet.

Bedrijfsnaam: Letterlijk en Figuurlijk; LEF

Adres: Heidelberglaan 7,3584 CS Utrecht

KvK-nummer: 30202116

E-mailadres: lef@hu.nl

Website: lefsvj.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (kunnen) verwerken:

- Voor- en achternaam

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- IP-adres en surfgedrag (indien u onze website bezoekt)

- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld in correspondentie)

3. Doelen en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend als daar een wettelijke grondslag voor is. De doelen en bijbehorende grondslagen zijn:

- Het afhandelen van uw betaling en levering: Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.

- Verzenden van onze nieuwsbrief of marketingmateriaal: Grondslag: Uw expliciete toestemming.

- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren: Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.

- Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Grondslag: Wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst).

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

- Klantgegevens: Tot 1 jaar na de laatste transactie of beëindiging van de overeenkomst, tenzij wetgeving een langere termijn vereist.

- Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting van de Belastingdienst).

- Nieuwsbriefinschrijvingen: Totdat u zich actief afmeldt voor de nieuwsbrief.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals een hostingprovider of bezorgdienst), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwen.​

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.​

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Hiermee kunnen wij de werking van onze website optimaliseren. Wij hebben Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld volgens de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens:

- Er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Uw IP-adres wordt standaard geanonimiseerd (het laatste octet wordt gemaskeerd).

- 'Gegevens delen met Google' voor advertentiedoeleinden is uitgeschakeld. Wij maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Analytics-cookies, tenzij u hier expliciet toestemming voor geeft.

- De bewaartermijn voor gebruikersgegevens binnen Google Analytics is ingesteld op 14 maanden, waarna de gegevens automatisch worden gewist. U kunt cookies weigeren via de cookiebanner op onze website of door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

7. Uw privacyrechten

U heeft op basis van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

- Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.

- Recht op rectificatie: U mag foutieve gegevens laten corrigeren.

- Recht op vergetelheid: U mag in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te wissen.

- Recht op beperking: U kunt de verwerking tijdelijk laten pauzeren.

- Recht op dataportabiliteit: U mag uw gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat.

- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten sturen naar het e-mailadres onder sectie 1. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn, neem dan direct contact met ons op.​

9. Klachten

Mochten we er samen niet uitkomen, dan heeft u op grond van de AVG het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.​